マウスのパソコンで通信障害 いきなりWi-Fi切断

ポケットWi-Fiで今朝までつながっていたマウスのパソコンがさっきつながらなくなった。

人に聞くのが恥ずかしい俺は自力で直そうと2時間くらい頑張った。

無理そうなのでマウスに電話したら

『何名かのお客様からその苦情は受けていますが、いろいろな状況が重なってそうなってしまうので現段階では対処の仕様がないです。誠に申し訳ありませんが、またそのようなことがあるかもしれません。そのときは根本解決にはなりませんが再起動すれば回復するような設定をお教えしますのでその度に再起動してください。』と言われた。

なーんだ。プロでも分からないことで悩んでた2時間がもったいない。早く聞けばよかった。パソコン詳しくないんだけどそんなことよくあるの？